18. Τεχνική υποστήριξη
Ο πελάτης βεβαιώνει ότι έχει τις απαραίτητες γνώσεις για την χρήση των υπηρεσιών που του παρέχει η CloudCard.gr και αποδέχεται ότι η CloudCard.gr δεν είναι υποχρεωμένη να του προσδώσει αυτές τις γνώσεις ή να τον εκπαιδεύσει.
18.1 Η CloudCard.gr δεν είναι υποχρεωμένη να παρέχει τεχνική υποστήριξη εκτός των περιπτώσεων κατά παραγγελία προϊόντων τα οποία δεν είναι τυποποιημένα. Η CloudCard.gr  θα μπορούσε κατ’ εξαίρεση, εάν η ίδια το επιθυμεί, να παράσχει υποστήριξη 
18.2 Οποιοδήποτε αίτημα για πρόσθετη τεχνική υποστήριξη μπορεί να απορριφθεί από την CloudCard.gr με ή χωρίς λόγο. Είναι στην αποκλειστική επιλογή της CloudCard.gr  αν θα παρέχει οποιαδήποτε πρόσθετη τεχνική υποστήριξη και αν γίνει μια φορά, μπορεί να διακοπεί οποτεδήποτε χωρίς ειδοποίηση και χωρίς καμία υποχρέωση ή ευθύνη για την CloudCard.gr 
18.3 Τεχνική υποστήριξη ανάρτησης περιεχομένου
18.3.1 Η CloudCard.gr  μπορεί να παρέχει υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης ανάρτησης περιεχομένου με αμοιβή κατόπιν αποδοχής προσφοράς. Σε όλες τις περιπτώσεις, η υπηρεσία αυτή περιλαμβάνει αποκλειστικά την τοποθέτηση/ανάρτηση κειμένων και εικόνων καθώς και την επεξεργασία συγκεκριμένων αρχείων εικόνων ως προς το ανάλογο μέγεθος της θέσης που θα τοποθετηθούν (σμίκρυνση με βάση το πλάτος) και την επεξεργασία ανάλυσης για το web, και όχι την μετάφραση, επιμέλεια ή δημιουργία κειμένων, πινάκων ή εικόνων ή τη συγγραφή κειμένων, για τα οποία είναι αποκλειστικά υπεύθυνος ο πελάτης.
18.3.2 Για την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης ανάρτησης περιεχομένου, η CloudCard.gr στέλνει στον πελάτη με email μια φόρμα με τα στοιχεία που απαιτούνται να αναρτηθούν για να τα συμπληρώσει ο πελάτης και να επιστρέψει την φόρμα με απαντητικό email . Μαζί με την φόρμα στέλνονται στον πελάτη οδηγίες για την συγκέντρωση υλικού από τον πελάτη, με την μορφή των εικόνων και αρχείων που πρέπει να συγκεντρώσει. Ο πελάτης οφείλει να συγκεντρώσει το υλικό του (κείμενα και εικόνες) και να το στείλει στην CloudCard.gr (μόνο 1 φορά) με email που θα έχει θέμα (τίτλο) ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΥΛΙΚΟΥ ΓΙΑ ΑΝΑΡΤΗΣΗ, και θα έχει επισυναπτόμενα όλα τα κείμενα σε μορφή word και όλες τις εικόνες που προβλέπονται στην μορφή που αναγράφουν οι οδηγίες μας.  Είναι σημαντικό να αναγράφει ο πελάτης τους τίτλους (θέματα) των emails όπως του υποδεικνύονται για να τα παραλαμβάνει το αρμόδιο τμήμα και να τα διεκπεραιώσει στον προβλεπόμενο χρόνο.
18.3.3 Για το υλικό που αποστέλλει ο πελάτης στη CloudCard.gr  προς ανάρτηση, είναι αποκλειστική ευθύνη του πελάτη να έχει εξασφαλίσει τις απαραίτητες άδειες για την κατοχή/δημοσίευσή του και αποδέχεται με την παρούσα πως ότι υλικό στέλνει στην CloudCard.gr  προς ανάρτηση, έχει εξασφαλίσει τις απαιτούμενες άδειες γι’ αυτό.
18.3.4 Το υλικό που θα στείλει ο πελάτης στην CloudCard.gr  θα πρέπει να είναι σύμφωνο με τις οδηγίες και προδιαγραφές που θα του δοθούν για τον τύπο, τα μεγέθη και τα ονόματα των αρχείων. Για παράδειγμα τα κείμενα θα πρέπει να είναι πάντα σε word για να μπορούν να επεξεργαστούν και οι εικόνες ανάλογες με τη διάσταση που θα του ζητηθούν (πχ τετράγωνες ή μακρόστενες), Οι εικόνες απαιτείται να είναι πάντα στα αρχικά μεγέθη (μεγάλες) για να μπορούν να επεξεργαστούν και να τροποποιηθούν σε μικρότερα μεγέθη της αρχικής και όχι σε μεγαλύτερα της αρχικής εικόνας και να έχουν την μορφή αρχείου και ονόματος βάση των οδηγιών.
18.3.5 Αν ο πελάτης στο υλικό που επισυνάπτει στο email του δεν είναι εξ΄ ολοκλήρου βάση των οδηγιών που θα του σταλούν και σύμφωνο με τους όρους χρήσης της παρούσης η παραγγελία θα ακυρώνετε και η προκαταβολή την οποία έχει καταβάλει παρακρατείτε και τιμολογείται.
18.3.6 Τμηματικές παραλαβές υλικού από τον πελάτη δεν γίνονται αποδεκτές και μετά την ανάρτηση του υλικού που έχει παραλάβει η CloudCard.gr  στο 1ο email δεν έχει πλέον καμία υποχρέωση να αναρτήσει επιπλέον υλικό, ακόμη και αν στο 1ο email παρέλαβε το μικρότερο τμήμα του υλικού από όσο έχει πληρωθεί για να αναρτήσει και δεν οφείλει σε καμία περίπτωση να επιστρέψει χρήματα στον πελάτη στην περίπτωση που έχει πληρώσει την υπηρεσία αυτή. Αν ο πελάτης θέλει να στέλνει τμηματικά το υλικό του προς ανάρτηση, θα πρέπει να ζητήσει προσφορά από την CloudCard.gr  ανάλογα με τον αριθμό αποστολής και όγκου του υλικού για την πρόσθετη διαχείριση που απαιτείται για τα emails επικοινωνίας και τους επιπλέον χρόνους διαχείρισης και επεξεργασίας του υλικού και της ιστοσελίδας που υποχρεωτικά αυξάνονται με την τμηματική παραλαβή του υλικού.
18.4 Τεχνική υποστήριξη με παροχή εκπαίδευσης ανάρτησης περιεχομένου
18.4.1 Η CloudCard.gr  παρέχει υπηρεσίες εκπαίδευσης ανάρτησης περιεχομένου μόνο κατόπιν αποδοχής προσφοράς από τον πελάτη.
18.4.2 Η CloudCard.gr παρέχει εκπαίδευση αποκλειστικά για την ανάρτηση περιεχομένου – υλικού και όχι για την συνολική κεντρική διαχείριση της ιστοσελίδας,
18.4.3 Για να παρέχει η CloudCard.gr  υπηρεσίες εκπαίδευσης, ο πελάτης θα πρέπει να γνωρίζει τη χρήση word και την χρήση internet. Θα πρέπει επίσης ο πελάτης να διαθέτει smartphone  και να γνωρίζει την χρήση του.
18.4.4 Όλες οι υπηρεσίες εκπαίδευσης, μπορούν να  παρέχονται μέσω διαδικτύου .
19. Υποχρεώσεις Πελάτη – Μη επιτρεπτή χρήση των υπηρεσιών – Εγγυήσεις
19.1 Οι υπηρεσίες της CloudCard.gr     παρέχονται μόνο για νόμιμες χρήσεις. Ο πελάτης οφείλει να τις χρησιμοποιεί υπεύθυνα και συνετά, τηρώντας τους παρόντες Όρους Χρήσης και την ισχύουσα νομοθεσία. Οποιαδήποτε χρήση των υπηρεσιών της CloudCard.gr     που έρχεται σε αντίθεση με το γράμμα ή το πνεύμα των παρόντων Όρων Χρήσης και των νόμων απαγορεύεται.
19.2 Περιεχόμενο
Η CloudCard.gr    δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των πληροφοριών που περνάνε μέσα από το δίκτυό της. Δεν εγγυάται την αξιοπιστία οποιασδήποτε πληροφορίας που εμφανίζεται στο διαδίκτυο διαμέσου ή εξαιτίας των υπηρεσιών της ή την εμπορική ή προσωπική φερεγγυότητα οποιουδήποτε παρουσιάζεται στο διαδίκτυο και δεν είναι υπεύθυνη για οποιεσδήποτε ζημιές μπορούν να συμβούν στον πελάτη ή σε αυτούς που συναλλάσσονται με αυτόν, συμπεριλαμβανομένου και της απώλειας δεδομένων, εξ’ αιτίας καθυστερήσεων, μη παράδοσης εμπορευμάτων ή διακοπής υπηρεσιών για οποιαδήποτε αιτία, λάθος ή παράλειψη.
19.2.1 Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για το περιεχόμενο που ανεβάζει/τοποθετεί στη CloudCard.gr    είτε τοποθετείται από τον ίδιο είτε από τρίτους. Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για το περιεχόμενο των κειμένων , των δεδομένων ή των κοινοποιήσεων που δημοσιεύονται με χρήση της υπηρεσίας ή οποιαδήποτε άλλη χρήση των υπηρεσιών από έναν χρήστη. Ο πελάτης είναι αποκλειστικά και μόνος υπεύθυνος για την ψηφιακή κάρτα κλπ προϊόντα μας  που δημιουργεί από την CloudCard.gr     για λογαριασμό του, το περιεχόμενο τους και τη δραστηριότητα τους.
19.2.2 Ο πελάτης οφείλει να διαθέτει την νομική, γραπτή άδειας χρήσης και προβολής οποιουδήποτε περιεχομένου που ανεβάζει στην ψηφιακή του κάρτα , από τον νόμιμο κάτοχο των δικαιωμάτων αυτών.
19.2.3 Ο πελάτης συμφωνεί να συμμορφωθεί πλήρως με όλες τις υποχρεώσεις και τους περιορισμούς όπως ορίζονται στην Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης. Απαγορεύονται ιδίως τα εξής, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφερόμενα:
Α. Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις.
Β. Πρόκληση βλαβών σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο.
Γ. Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο ια το οποίο δεν έχει ο πελάτης δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας).
Δ. Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων.
Ε. Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών.
Ζ. Ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων της.
Η. Η συκοφαντική δυσφήμηση ατόμων ή επιχειρήσεων ή παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο.
Θ.  Παράνομη συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.
Ι. Παραβίαση των νόμων της χώρας όπου εμφανίζεται η Ψηφιακή κάρτα του.
19.2.4 H CloudCard.gr έχει την δυνατότητα να απορρίψει ή να διαγράψει υλικό που περιέχει ή διοχετεύεται στην ψηφιακή κάρτα, αν το υλικό που ανεβάζει/τοποθετεί/διοχετεύει αντιβαίνει οποιαδήποτε νομοθεσία σε σχέση με πνευματικά δικαιώματα, copyright, είναι προϊόν αντιγραφής, είναι πορνογραφικού, ρατσιστικού ή πειρατικού περιεχομένου (hacking, pirate softwares, warez sites, serial numbers), την προσπάθεια παράνομης εισχώρησης σε έναν ηλεκτρονικό υπολογιστή (Hacking/Cracking), αφορά στη διακίνηση ναρκωτικών, τυχερά παιχνίδια, ή για τέλεση αδικημάτων σχετικών με την περιουσία (απάτη κλπ.) ή αντιβαίνει σε οποιονδήποτε άλλο νόμο. Σε τέτοιες περιπτώσεις η CloudCard.gr  έχει το δικαίωμα, χωρίς προειδοποίηση, να απενεργοποιήσει άμεσα το λογαριασμό και την πρόσβαση στην ιστοσελίδα μέσω διαδικτύου χωρίς καμία ευθύνη για ζημιές που τυχόν προκληθούν στον πελάτη ή σε τρίτους. Ακόμα   δεν έχει υποχρέωση να ενημερώσει τον πελάτη για να αφαιρέσει το υλικό. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν συμμορφωθεί άμεσα η CloudCard.gr  έχει δικαίωμα να διαγράψει ολοκληρωτικά τον λογαριασμό.
19.2.5 Αποκλειστικός κριτής του αν και κατά πόσον οι ψηφιακές κάρτες  που τοποθέτησε χρήστης εμπίπτουν σε μια από τις παραπάνω κατηγορίες είναι μόνον η CloudCard.gr  που έχει το δικαίωμα να διαγράφει χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, αν το θεωρήσει αναγκαίο, λογαριασμούς πελατών που παραβιάζουν τους παραπάνω όρους.
19.2.6  Ο πελάτης πρέπει να χρησιμοποιεί έναν ασφαλείς κωδικούς πρόσβασης.
19.6 Εγγυήσεις
19.6.1 Ο Πελάτης εγγυάται ότι το αναρτημένο  στην CloudCard.gr  υλικό δεν περιέχει ψευδείς ειδήσεις, βεβαιώσεις, ανακοινώσεις και ότι γενικά το περιεχόμενό του ανταποκρίνεται στην αλήθεια.
19.6.2 Ο Πελάτης εγγυάται ότι, δεν παραβιάζει και δεν πρόκειται να παραβιάσει στο μέλλον οποιαδήποτε δικαιώματα τρίτων, ενδεικτικά αναφερομένων δικαιωμάτων στο σήμα ή/και στην ευρεσιτεχνία, πνευματικών δικαιωμάτων, συγγενικών δικαιωμάτων, εμπορικών μυστικών κλπ.
19.6.3 Ο πελάτης εγγυάται ότι έχει ο ίδιος την κυριότητα ή έχει εξασφαλίσει όλες τις απαραίτητες άδειες για τη χρήση του υλικού που χορηγεί στην CloudCard.gr  και του υλικού που ανεβάζει στην ψηφιακή κάρτα του, και ότι ως προς το υλικό αυτό δεν παραβιάζει οποιαδήποτε δικαιώματα τρίτων.
19.6.4 Ο πελάτης συμφωνεί ότι θα υπερασπιστεί έναντι παντός δικαστηρίου, θα εξασφαλίσει, θα κρατήσει μακριά από κάθε κίνδυνο, από όλες τις απαιτήσεις, απώλειες, χρηματικές διεκδικήσεις και ευθύνες την CloudCard.gr  και θα την καλύψει από κάθε χρηματικό κόστος συμπεριλαμβανομένων και των αμοιβών των δικηγόρων, από οποιαδήποτε υπόθεση ή διεκδίκηση λόγω ζημίας ή βλάβης ή οποιασδήποτε άλλης αιτίας εγείρει οποιοσδήποτε τρίτος εναντίον της CloudCard.gr  εξαιτίας των δραστηριοτήτων και υπηρεσιών ή άλλων πράξεων του πελάτη ή περιεχομένων και πληροφοριών που κινήθηκαν μέσω του λογαριασμού φιλοξενίας/ιστοσελίδας του.
19.7 Επικοινωνία
Ο πελάτης οφείλει να έχει πάντα τα στοιχεία επικοινωνίας του ενημερωμένα και να ειδοποιεί την CloudCard.gr  για κάθε μεταβολή τους. H επικοινωνία και ενημέρωση της CloudCard.gr  προς τον Πελάτη για θέματα που αφορούν τον λογαριασμό του (αναβαθμίσεις , λήξη – ανανέωση συνδρομών κτλ) διεξάγεται μέσω email ή sms. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγχει τακτικά το email που έχει ορίσει σαν κύριο email επικοινωνίας και τον δικτυακό τόπο της CloudCard.gr  ώστε να ενημερώνεται για θέματα που αφορούν το λογαριασμό και τις συνδρομές του. Το email επικοινωνίας δεν πρέπει να είναι το ίδιο με αυτό το οποίο έχει ορίσει στο λογαριασμό του.
Τιμολόγηση και Διακοπή Υπηρεσιών/Συμφωνητικού
20.Πολιτική τιμών – Εγγύηση σταθερών τιμών
20.1 Οι αναγραφόμενες τιμές των υπηρεσιών/προϊόντων στην ιστοσελίδα και στους τιμοκαταλόγους της CloudCard.gr  είναι σε ευρώ και δεν συμπεριλαμβάνεται σε αυτές ο νόμιμος ΦΠΑ, ο οποίος προστίθεται κατά τη διάρκεια ολοκλήρωσης ηλεκτρονικής συναλλαγής.
20.2 Η πληρωμή των υπηρεσιών και προϊόντων γίνεται προκαταβολικά. Η CloudCard.gr  διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη. Ευνόητο είναι ότι ο πελάτης καταβάλλει πάντοτε το τίμημα το οποίο αναγράφεται στους οικείους τιμοκαταλόγους γι’ αυτό το προϊόν ή την υπηρεσία κατά το χρόνο παραγγελίας. Τυχόν έξοδα εξόφλησης των υπηρεσιών (έξοδα κατάθεσης σε τράπεζα κλπ), πληρώνονται από τον πελάτη.
20.3 Η CloudCard.gr δικαίωμα να προσφέρει πακέτα ή προσφορές που θα έχουν ευνοϊκότερους όρους ή τιμές από αυτούς που υπήρχαν όταν ο πελάτης αρχικά αγόρασε υπηρεσίες από την CloudCard.gr , ακόμη και να παρέχει εντελώς δωρεάν αυτές τις υπηρεσίες για διαφημιστικούς λόγους. Αυτές οι αλλαγές τιμών και όρων δεν επηρεάζουν τις υπάρχουσες τιμές των μερών. Επίσης η CloudCard.gr έχει δικαίωμα προσφοράς άλλων υπηρεσιών ή προϊόντων σε προνομιακές τιμές ή δωρεάν για διαφημιστικούς λόγους. 
20.4 Η τιμή που πληρώνει ο πελάτης στην CloudCard.gr  για παροχή υπηρεσίας δεν θα αλλάξει ποτέ μετά την παραγγελία. Η CloudCard.gr .gr διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει οποιαδήποτε στιγμή τις τιμές των υπηρεσιών  της .
21. Πληρωμές
α. Για λόγους ταυτοποίησης και ασφάλειας των συναλλαγών, ο πελάτης, εφόσον του ζητηθούν από την CloudCard.gr    , θα πρέπει να παράσχει περαιτέρω στοιχεία, όπως την ταυτότητα του, διαβατήριο κλπ. καθώς και κάθε άλλο στοιχείο απαιτεί ο νόνος.
β. Αν ο πελάτης δεν προσκομίσει τα στοιχεία που ζητηθούν ή η συναλλαγή δεν ταυτοποιηθεί επιτυχώς από την CloudCard.gr     έχει το δικαίωμα να μην παρέχει την υπηρεσία καθώς και να μην επιστρέψει το ποσό της χρέωσης που αφορούσε αυτή την συναλλαγή.
γ. Σε κάθε περίπτωση ο πελάτης οφείλει να ελέγξει ότι η CloudCard.gr     έλαβε την ειδοποίηση της εξόφλησης της αγοράς ή της συνδρομής του κι ενεργοποίησε/ανανέωσε τις υπηρεσίες για τις οποίες πλήρωσε.
21.1 Πληρωμή με Paypal
Ο Πελάτης έχει την δυνατότητα εξόφλησης των παραγγελιών του μέσω Paypal (τυχόν επιπλέον κόστη ή προμήθειες του Paypal βαρύνουν τον πελάτη).
21.2 Πληρωμή με κατάθεση σε λογαριασμό Τραπέζης (Κατάστημα)
Ο Πελάτης έχει την δυνατότητα εξόφλησης των παραγγελιών του με κατάθεση σε τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας μας  (τυχόν επιπλέον κόστη ή προμήθειες κατάθεσης βαρύνουν τον Πελάτη). Στην πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, η CloudCard.gr    για την σωστή διευθέτηση της παραγγελίας θα λάβει υποψιν της την αιτιολογία κατάθεσης και όχι το όνομα του καταθέτη.
21.3 Πληρωμή με ηλεκτρονική κατάθεση μέσω e-banking
α. Στην περίπτωση αγοράς υπηρεσιών μας  ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα ηλεκτρονικής πληρωμής σε τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας μας   μέσω e-banking (τυχόν επιπλέον κόστη ή προμήθειες κατάθεσης βαρύνουν τον Πελάτη).
β. Όταν η εξόφληση αγοράς/ανανέωσης γίνεται ηλεκτρονικά μέσω e-banking από άλλες Τράπεζες  ο Πελάτης επιβαρύνετε με όλα τα τραπεζικά έξοδα.
Στην περίπτωση αυτή, αν ο Πελάτης δεν έχει προσθέσει το τέλος παραλήπτη στο ποσό κατάθεσης, δεν θεωρείται εξοφλημένη η υπηρεσία και θα πρέπει να κάνει εκ νέου κατάθεση με το τέλος προμήθειας  της τράπεζας, διαφορετικά το ποσό που έχει καταθέσει επιστρέφεται στον πελάτη αφού πρώτα αφαιρεθεί η προμήθεια που ήδη έχει καταβάλει η εταιρεία μας.
22.Διακοπή Υπηρεσιών/Συμφωνητικού
22.1 Το παρόν συμφωνητικό υπηρεσιών μπορεί να διακοπεί από οποιονδήποτε των συμβαλλομένων, σε περίπτωση παραβάσεως των όρων της από τον πελάτη. Η CoudCard.grδεν υποχρεούται σε επιστροφή του συμφωνημένου ποσού μετα την έναρξη παροχής των υπηρεσιών  της με εξάιρεση το αρχικό διάστημα των 15 ημερών 
22.2 Εάν ο Πελάτης δηλώσει ότι δεν επιθυμεί τη συνέχιση των υπηρεσιών, τότε η CoudCard.gr  διακόπτει τη λειτουργία του προϊόντος του Πελάτη και το διαγράφει από τις υπηρεσίες της, χωρίς άλλη ειδοποίηση.
22.3 Στην περίπτωση που ο Πελάτης διατηρεί ανεξόφλητο μία ή περισσότερες υπηρεσίες στο λογαριασμό του, τότε η CoudCard.gr το δικαίωμα αναστολής, διακοπής ή διαγραφής όλων των υπηρεσιών που του παρέχει,  χωρίς την υποχρέωση παροχής αντιγράφων ασφαλείας (back up) στον Πελάτη.
22.4 CoudCard.gr  διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει έναν λογαριασμό, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων και του περιεχομένου, για οποιονδήποτε λόγο, ανά πάσα στιγμή. Ο Πελάτης συμφωνεί να διατηρεί εφεδρικά αντίγραφα (backup) όλων των αρχείων του  που φιλοξενεί στην CoudCard.gr και συμφωνεί ότι η CoudCard.gr  δεν θα έχει καμία ευθύνη για την απώλεια δεδομένων. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων του και για τη διατήρηση αντιγράφων του περιεχομένου του.
22.5 Ο Πελάτης εφ’ όσον δεν επιθυμεί περαιτέρω τις υπηρεσίες της CoudCard.gr  θα πρέπει να το δηλώσει μέσω email στην CoudCard.gr . Με την αποστολή της φόρμας στέλνεται  στον πελάτη ένα email επιβεβαίωσης παραλαβής της αίτησης. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν παραλάβει το email επιβεβαίωσης θα πρέπει να επικοινωνήσει τηλεφωνικώς με την CoudCard.gr
22.6 Σε περίπτωση μη έγκαιρης πληρωμής οι υπηρεσίες είναι προγραμματισμένες να διακόπτονται αυτόματα μετά την λήξη της συνδρομής. Την επομένη της λήξης της συνδρομής ο λογαριασμός του πελάτη (account) τίθεται σε κατάσταση παύσης. Αν άμεσα  δεν καταβληθεί το ποσό πληρωμής για την ανανέωση της συνδρομής ή δεν υπάρξει επικοινωνία από την πλευρά του πελάτη και διευθέτηση του ζητήματος, ο λογαριασμός φιλοξενίας (το account) διαγράφεται οριστικά μαζί με τις όλες τις υπηρεσίες(και τις δωρεάν) που του παρέχει CoudCard.gr. Η CoudCard.gr  δε φέρει καμία υποχρέωση διατήρησης αντιγράφων ασφαλείας για απενεργοποιημένες/ληγμένες συνδρομές και φέρει αποκλειστικά ο Πελάτης την ευθύνη αντιγράφων για τα αρχεία/δεδομένα του.
23. Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων
23.1 Η αγορά υπηρεσιών και από την CoudCard.gr συνοδεύονται από εγγύηση επιστροφής χρημάτων 15 ημερών. Αν ο πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος από το επίπεδο παροχής υπηρεσιών της CoudCard.gr  μπορεί να ακυρώσει την αγορά ή συνδρομή του μέσα σε 15 ημέρες ζητώντας την ακύρωση του παρόντος συμφωνητικού από την ημερομηνία αγοράς ή συνδρομής, αλλιώς σιωπηρά συμφωνεί με τη συνέχιση παροχής της υπηρεσίας και παραιτείται του δικαιώματός του για επιστροφή των καταβληθέντων χρημάτων. Καμία επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται μετά την 15η μέρα μετά την αγορά ή καταβολή της συνδρομής.
23.2 Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων ισχύει μόνο στην περίπτωση αγοράς προ εγκατεστημένης  ψηφιακής κάρτας ή άλλου προ εγκαταστημένου προϊόντος CoudCard.gr και δεν αφορά την παραγγελία για  κατασκευή κατά παραγγελία νέου προϊόντος  CoudCard.gr  
23.3 Για να θεωρηθεί έγκυρη η αίτηση επιστροφής, ο πελάτης οφείλει να στείλει το αίτημά του με email στην εταιρεία. Στην περίπτωση που ο πελάτης έχει κάνει μαζική χρήση των προϊόντων  της CloudCard.gr , τότε το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ακυρώνεται, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
23.4 Οποιαδήποτε παραβίαση όρου του παρόντος θεωρείται ικανή να οδηγήσει σε μη επιστροφή οποιουδήποτε ποσού προς τον Πελάτη.
24. Πνευματική ιδιοκτησία
24.1 Η CoudCard.gr δεν  αποκτά κανένα δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας επί του υλικού που δημιουργείται , αναρτάται  , χορηγείται από τον πελάτη, ο δε πελάτης δεν αποκτά κανένα δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας επί του υλικού που χορηγείται από την CoudCard.gr  ή από τρίτο προμηθευτή της, εκτός αν άλλως συμφωνηθεί.
24.2 Ρητά αποδέχεται ο πελάτης με την χρήση των υπηρεσιών της CoudCard.gr  ότι με την παράδοση/παραλαβή ή δημοσίευση του έργου, τα πνευματικά δικαιώματα των διαμορφώνονται ως εξής:
Α. Ανήκουν στον πελάτη τα γραφικά ή οποιαδήποτε άλλα οπτικά στοιχεία που δημιούργησε η CoudCard.gr μόνο κατόπιν παραγγελίας αποκλειστικά για το έργο του .
Β. Ανήκουν στον Πελάτη τα κείμενα, οι φωτογραφίες και άλλα δεδομένα που ο ίδιος δημιούργησε ανάρτησε ή χορήγησε στην CoudCard.gr  που ανέθεσε σ’ αυτήν να τα αγοράσει ή να τα σχεδιάσει για λογαριασμό του, εκτός αν ανήκουν σε κάποιον τρίτο. Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το υλικό που του παρέχει η CoudCard.gr  (είτε πρόκειται για έτοιμο υλικό όπως φωτογραφίες ελεύθερες από πνευματικά δικαιώματα – royalty free images ή σχεδιασμένο αποκλειστικά για τον ίδιο) μόνο για το σκοπό που του χορηγήθηκε και δεν μπορεί να το χρησιμοποιήσει για διαφορετικό σκοπό, να το μεταπωλήσει ή να το διανείμει, καθώς τα πνευματικά δικαιώματα παραμένουν στον δημιουργό του υλικού και ο πελάτης αποκτά μόνο το δικαίωμα εκμετάλλευσης του (περιουσιακό δικαίωμα).
Γ. Κάθε υλικό (φωτογραφικό υλικό ψηφιακής ή υλικής μορφής, κείμενα κλπ.) που τοποθετείται στην CoudCard.gr  του πελάτη είτε είναι ιδιοκτησία του, είτε είναι ιδιοκτησία της CoudCard.gr που έχει δοθεί προς χρήση στον πελάτη, θα πρέπει να συνοδεύεται και από την άδεια χρήσης του δημιουργού. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν έχει εξασφαλίσει τα πνευματικά δικαιώματα του υλικού (περιεχομένου), η CoudCard.gr  δε φέρει καμία ευθύνη παραβίασης των πνευματικών δικαιωμάτων και ο πελάτης βαρύνεται αποκλειστικά.
Δ. Η CoudCard.gr ευθύνεται μόνο για το υλικό που παρέχει στον Πελάτη κατόπιν παραγγελίας του και συνοδεύεται από γραπτή βεβαίωση ότι μπορεί ο τελευταίος να το χρησιμοποιήσει μόνο για τον σκοπό που του χορηγήθηκε ενώ τα πνευματικά δικαιώματα του υλικού μένουν πάντα στον δημιουργό τους.
Η. Ρητά συμφωνείται ότι ο πελάτης δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το σύνολο ή τμήμα του ως άνω έργου, για διαφορετικούς σκοπούς από αυτούς που συμφωνήθηκαν .
25. Περιορισμός ευθύνης της CoudCard.gr
25.1 Ουδεμία ευθύνη φέρει CoudCard.gr  για το περιεχόμενο των ψηφιακών καρτών, και λοιπόν προϊόντων  μας (κείμενα, φωτογραφίες, banner, flash, links κ.α.) που δημιουργεί ο Πελάτης και την αποκλειστική ευθύνη φέρει μόνο ο πελάτης.
25.2 Ουδεμία ευθύνη φέρει η CoudCard.gr  για τα οιανδήποτε προβλήματα προκληθούν σε τρίτους (επισκέπτες, αποδέκτες των πελατών  – χρήστες) των ψηφιακών καρτών και λοιπόν προϊόντων  μας, όπως πχ. από ιούς και η όποια νομική ευθύνη και διευθέτηση του προβλήματος αφορά αποκλειστικά τον πελάτη.
25.3 Η CoudCard.gr δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι η λειτουργία ενός πρότυπου ψηφιακής κάρτας ή  και λοιπόν προϊόντων  μας θα είναι πάντα απαλλαγμένη από σφάλματα και συνεπώς δεν είναι υπεύθυνη για ζημιές ή καταστροφές από τρίτους, συμπεριλαμβανομένων χαμένων κερδών, αποταμιευμένων ποσών, συνεχών ή μεμονωμένων ζημιών που θα προκύψουν από τη λειτουργία ή τη μη λειτουργία του εν λόγω διαδικτυακού τόπου, ακόμα κι αν ο Πελάτης φρόντισε να την ενημερώσει για τέτοιους κινδύνους. Ο πελάτης αποδέχεται ότι η CoudCard.gr  δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε σφάλματα ή ζημιές που τυχόν θα προκύψουν από τη λειτουργία συνολικά του project με την ανεπιφύλακτη παραλαβή της δουλειάς από τον ίδιο.
25.4 Προσωπικά στοιχεία και πληροφορίες ορίζονται οι πληροφορίες που παρέχονται κατά την εγγραφή από τους πελάτες -χρήστες Η ευθύνη για την ακρίβεια των προσωπικών στοιχείων και πληροφοριών βαρύνει αποκλειστικά αυτόν που τα παρέχει, αφού η CoudCard.gr  λειτουργεί σαν μέσο της online παρουσίας και δημοσίευσης τέτοιου είδους πληροφοριών με παθητικό όμως τρόπο.
25.5 Η CoudCard.gr  δεν φέρει καμία ευθύνη από την διαγραφή, μεταποίηση ή καταστροφή αρχείων που έχουν τοποθετηθεί από του πελάτες στις ψηφιακές κάρτες και λοιπά προϊόντα  μας  καθώς και για την διακοπή παροχής της υπηρεσίας λόγω ατυχημάτων. Σε περίπτωση ατυχήματος, η CoudCard.gr  οφείλει να καταβάλει τις μέγιστες προσπάθειες ώστε να επανέλθει η ομαλή λειτουργία του συστήματος και να συνεχιστεί η παροχή των υπηρεσιών. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τυχόν βλάβες που προκαλούνται στο σύστημα από κακή χρήση του είτε με αυτοσκοπό την πρόκληση βλάβης, είτε τυχαία. Σε κάθε περίπτωση η CoudCard.gr διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει κάθε θετική και αποθετική ζημία που προέρχεται από πρόκληση βλάβης λόγω κακής χρήσης του συστήματος.
26. Καθήκον – Δήλωση εχεμύθειας
26.1 Η CoudCard.gr : Αναλαμβάνει την υποχρέωση καθ’ όλη τη διάρκεια αυτής της σύμβασης αλλά και μετά την με οποιονδήποτε τρόπο λύση ή λήξη αυτής να μην προβαίνει σε οποιαδήποτε ανακοίνωση ή δημοσίευση στοιχείων και πληροφοριών που αφορούν το προς εκτέλεση έργο, η οποία θα μπορούσε να βλάψει ενδεχομένως τον Πελάτη.
26.1.2 Η CoudCard.gr  δεσμεύεται ότι δεν θα γνωστοποιήσει ή πουλήσει  προσωπικά δεδομένα του πελάτη σε οποιοδήποτε τρίτο. Η CoudCard.gr θα γνωστοποιήσει τα περιεχόμενα των emails και της ηλεκτρονικής επικοινωνίας των πελατών της μόνο σε περίπτωση που υπάρξει σχετικό αίτημα από τις ελληνικές αρχές για διαλεύκανση υποθέσεων παραβίασης της νομοθεσίας. Σε αυτήν την περίπτωση η CoudCard.gr  θα συνεργαστεί πλήρως με τις αρχές και θα παράσχει κάθε είδους διευκόλυνση για την αποκάλυψη παράνομων δραστηριοτήτων.
26.1.3 CoudCard.gr  έχει το δικαίωμα, που της δίνεται δια της παρούσης, να αναφέρει και να παρουσιάζει το «έργο» του πελάτη στο πελατολόγιο της, ως υλικό εκτελεσμένων έργων (portfolio), πάντα με θετική προβολή και σε καμία περίπτωση προβάλλοντας εσωτερικές πληροφορίες του πελάτη.
26.2 Ο Πελάτης:
26.2.1 Αναλαμβάνει την υποχρέωση καθ’ όλη τη διάρκεια αυτής της σύμβασης αλλά και μετά την με οποιονδήποτε τρόπο λύση ή λήξη αυτής να μην προβαίνει σε οποιαδήποτε ανακοίνωση ή δημοσίευση στοιχείων και πληροφοριών που αφορούν προς εκτέλεση έργο, η οποία θα μπορούσε να βλάψει ενδεχομένως την CoudCard.gr , ή να αποκαλύψει στοιχεία στρατηγικής, μάρκετινγκ ή άλλες εσωτερικές πληροφορίες της CoudCard.gr
26.2.2 Συμφωνεί ότι δεν θα κοινοποιήσει σε τρίτους οποιαδήποτε πληροφορία που από τη φύση της ή μετά από συμφωνία θεωρείται εμπιστευτική, ενδεικτικά αναφερομένων εγγράφων, αναφορών, λογισμικού, οργανωτικών πληροφοριών, σχεδίων, εικόνων, κινούμενων εικόνων, βίντεο, φωτογραφιών, ηχητικών σημάτων, γραφικών, της ηλεκτρονικές διευθύνσεις.
26.3 H CoudCard.gr  και ο πελάτης συμφωνούν τα εξής: Κάθε πληροφορία που περιέρχεται στους Συμβαλλομένους κατά την εκτέλεση της παρούσας σύμβασης, και αφορά την επιχειρηματική οργάνωση, τις μεθόδους (οικονομικές και εμπορικές), τα οικονομικά τους στοιχεία, τα στοιχεία των πελατών τους, καθώς και κάθε άλλη συναφής πληροφορία, είναι εμπιστευτική και αντιμετωπίζεται ως τέτοια. Τα Συμβαλλόμενα Μέρη υποχρεούνται να εξασφαλίσουν το απόρρητο των πληροφοριών αυτών και έναντι των υπαλλήλων, συνεργατών ή προστιθέντων τους. Η υποχρέωση εχεμύθειας εξακολουθεί να ισχύει και μετά τη λύση της Σύμβασης αυτής.
27. Υπαιτιότητα – Ανωτέρα βία
27.1 Σε περίπτωση ανωτέρας βίας και κατά την διάρκεια αυτής θα αναστέλλονται αζημίως οι υποχρεώσεις των μερών από την παρούσα, για όσο χρόνο διαρκεί το γεγονός της ανωτέρω βίας. Η έναρξη και λήξη του γεγονότος της ανωτέρας βίας θα γνωστοποιείται εγγράφως από οποιοδήποτε των συμβαλλομένων μερών στο άλλο και η μη άμεση απόκρουση αυτού από τον λήπτη της γνωστοποιήσεως θα θεωρείται ως αποδοχή του.
27.2 Η έννοια του γεγονότος ανωτέρας βίας είναι αυτή που δίνεται από την ισχύουσα Νομοθεσία καθώς και την Νομολογία των Ελληνικών Δικαστηρίων.
Ουδεμία ευθύνη φέρει η CoudCard.gr :
α) για περιστατικά που δεν οφείλονται σε δική της υπαιτιότητα ή σε υπαιτιότητα των προστιθέντων αυτής προσώπων.
β) για τυχερά ή περιστατικά ανωτέρας βίας, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφερομένων της κακής/πλημμελούς λειτουργίας της ηλεκτροδότησης του τηλεπικοινωνιακού δικτύου σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας,  η λειτουργία των οποίων συνδέεται άμεσα ή επηρεάζει την απρόσκοπτη παροχή των συμφωνημένων υπηρεσιών, των εταιρειών παροχής διαδικτυακής φιλοξενίας κλπ
28. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δωσιδικία
Για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς τυχόν προκύψει από την εφαρμογή της παρούσας συμβάσεως θα εφαρμόζεται το Ελληνικό δίκαιο.
Αποκλειστικά αρμόδια για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την παρούσα ορίζονται τα δικαστήρια της πόλης των Αθηνών.
29. Επιδοτήσεις – Γνωστοποιήσεις
Οποιαδήποτε επίδοση/κοινοποίηση εγγράφων με δικαστικό επιμελητή θα γίνεται αποκλειστικά στις διευθύνσεις των χρηστών ή των εταιριών και θα  στέλνεται ηλεκτρονικά με email στον πελάτη μετά από κάθε παραγγελία/αγορά .
Οποιαδήποτε άλλη ανταλλαγή πληροφοριών, αίτημα, αίτηση για μεταβολή όρου της παρούσας ή άλλη αίτηση, θα γνωστοποιείται στο άλλο Συμβαλλόμενο Μέρος. Κανένα αίτημα/αίτηση/πληροφορία κ.λπ. γνωστοποιηθέντα από τον πελάτη στην CoudCard.gr δεν θα θεωρούνται ως τροποποίηση της παρούσας συμβάσεως χωρίς προηγούμενη αποδοχή της CoudCard.gr , που θα γνωστοποιείται στον πελάτη εγγράφως. Το αυτό ισχύει για τα αιτήματα/αιτήσεις/πληροφορίες κ.λπ. γνωστοποιηθέντα από την CoudCard.gr  στον Πελάτη.

SIVIUN E.E.

ΕΤΕΡΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ

Α.Φ.Μ.:801820745 - Δ.Ο.Υ.: ΑΓ. ΑΝΑΡΓΥΡΩΝ  

Τηλ. 2106124749         

email :info@cloudcard.gr

ΑΡ. ΓΕΜΗ 163621701000